通信助手这4点，帮你提升客户转化率

深圳市世纪无线 2019年9月29日

       客户的转化率与留存率，关系到企业的发展，企业要想成功转化客户，必须要经历客户的跟踪、需求挖掘、客户关系维护等一系列过程。企业就需要借助一款好的电销软件-----通信助手CRM。

1 客户分类管理

       通信助手CRM是一款很好用的电销软件，通过添加标签分类管理客户，来自每位销售、不同业务类型的客户来源都能被明晰记录，供后期查看、分析与交接。销售团队设定严格的权限控制，配合系统客户跟进记录，系统还可自动过滤重复的客户，提高客户跟进效率。

2 实时记录跟进情况

       利用通信助手CRM，销售人员在跟进客户的过程中，可实时记录销售情况，不遗漏任一环节。即使跟进人员变更，也可以通过查看前期沟通记录，清楚了解客户的需求、项目进程及最终成交与否，客户的有效信息都会被沉淀在系统里。而且从客户资源、可跟进...到成交客户形成销售漏斗，销售情况全程掌握。

3 盘活客户资源

       利用通信助手CRM客户公海，销售可自动领取及设置回收客户，客户资源分配实现最优化，提升客户资源利用率，实现客户资源二次挖掘。同时，管理者可以通过观察不同业务类型的销售预计成交金额、任务进展情况等信息，帮助企业建立完善、科学的客户跟进体系。

4 维护客户关系

       新用户要转化需要一定的时间，而企业做好老客户的维护能够为企业带来更加可靠的客户来源，也能够降低企业的获客成本。销售通过设定周期性拜访计划，固定时间段单次/多次拜访，不断加固与客户友好的合作关系，让销售外出更有效率和效果。

       通信助手CRM将客户信息留存为公司的“资产”，方便管理者对客户资源统一分析与管理、科学销售预测提供数据支持，帮助提高企业销售转化率与业绩。

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